Ходил на сессию XI Международной HR-конференции «Управление человеческими ресурсами: Культура и Трансформация» где обсуждали вопросы миссии, корпоративной культуры, образование сотрудников и приглашение экспатов на работу.

https://www.facebook.com/mussabay.kz/videos/1126977004042768/

Высказал некоторую мысль относительно миссии компании. Хотел еще дополнить. Для разработки миссии компании нужно задать один единственный вопрос: Что потеряет общество, государство и потребители, если вашей компании не станет. Подобный вопрос можно задать самому себе, чтобы определить свою миссию: Что потеряют родители, семья, друзья, коллеги, общество, государство если вас не будет? Или чтобы вы хотели услышать от своих близких когда вы будете лежать завернутым в ковер и белую простыню?

Миссия компании позволяет определить, что можно предлагать рынку, а на что не стоить тратить время. Потому что время это самый важный актив любой организации, любого человека. Жизнь скоротечна и надо ее прожить интересно, счастливо и в любви.

Что касается корпоративной культуры. Вы определились с миссией. После этого вы определяете стратегические цели организации и ее бизнес-модель, чтобы соответствовать этой миссии. Для достижения этих целей и соответствия миссии необходимо для сотрудников и прежде всего для самого себя указать ценности, которые задают границу дозволенного и мотивацию для достижения целей, как стратегических так и текущих: стандарты и модели поведения, чтобы добиться успеха.

Например, миссия фармацевтической компании «Производим лекарственные препараты для спасения жизней». Произошел пожар на складе компании. Сгорели все препараты, но больные ждут лекарства от вас, от этого зависит их жизнь. Что нужно сделать? Обращаемся к корпоративным ценностям: Решить проблему потребителя любыми способами, чтобы спасти ему жизнь. Сотрудники в это время могут опираясь на эту ценность искать в наличии эти препараты или их заменители у конкурентов, купить их и поставить, тем самым спасти жизни.

Для достижения своих целей или организации определите какой должен быть результат, как он должен выглядеть. Потом проведите «мозговой штурм» для выработки необходимых действий. Теперь все эти действия необходимо организовать: рассортировать по компонентам, приоритетам, последовательности действий. Начинайте их выполнять.

Исполнение начинает хромать у всех: что-то сделали не вовремя, не смогли удовлетворить клиента из-за забывчивости и отсутствия нужной информации, не оказалось нужного инструмента для выполнения следующих действий. Это уже относится к повышению продуктивности руководителя и своих сотрудников через порядок в делах, использования правильных ИТ-систем, ИТ-инструментов, быстрого доступа к аналитической информации для принятия решения.